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客服精神乞讨、增强主人翁意识
发布时间:2017/5/24 14:32:51  浏览次数:339   


       团队中的几类乞丐:你不改变,谁也救不了你!

 领导不认可我,我就不好好干:这类人缺“荣”:这类人虚荣心较强,这种精神乞讨行为在企业中较常见,先前工作中做了点成绩,但领导迟迟没有表示肯定,他就会认为是不是领导不认可我,不认可我就不好好干了。于是开始怠工,工作不能按时保证地完成了,工作计划也是推三委四,很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。

有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定,但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分,也能显示出你的能力,明眼人不说都看得懂,有些时候不需要领导给你捅破那层纸。

我不开心,是因为领导不会哄我:这类人缺“炼这类人是企业中易情绪化的员工,自己心情好与坏完全由领导来决定,开心好象是领导哄的,不开心好象是领导给的。不要忘了,有几位领导是艺术家出身的。得学会克服感情用事,多接受心理磨练与心理受挫性工作,加强理智性控制力锻炼,情绪要以“我”为中心、以“团队”为中心,而不是以别人或领导为中心,这样自然就能克服情绪化。

    完不成任务,总是拿一堆客观理由来应付:这类人缺“”:企业中这样的人也不少见,每月总是完不成工作任务,但他总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了。这些理由每次似乎都很有道理,也每次都能让他平安度过业绩淘汰的危机。作为企业管理人员,我们要的是业绩,不是人们对客观原因的理解,要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力,方能做到不为外界环境所左右。

     做错事,希望大家不要小题大做这类人缺“电”:这类人在公司中大错不犯,小错不断,不是迟到就是早退,工作中不是丢三就是拉四,工作不是无头就是无尾,不是有大窟隆就是有小洞,但他又觉得无所谓,当大家都盯着他看时,他会说:“这有什么稀奇的,别人也是这么干的。这类人是小错没有被“电”过,否则的话不会再如此,企业中小事做好了就没有什么大事,小问题解决了就没有大问题,做错事要勇于承认错误,想成功从小处着眼,从小处着手。

     不上进,抱怨公司氛围不好:这类人缺“目这类人在公司的表现就是经常说混吧,反正公司管理也比较混乱,光自己正规也没啥用,还有人说,我想上进,但公司乱成这样,我能上进么,听起来不上进是公司的错。类人是缺目标,缺人生的目的,缺工作的目的,或者是搞错了目的。公司氛围不好会影响一个人的发展,但不完全会影响一个人的发展一个人的改变内因是主要的,外因是次要的,想进步,就得树立正确的人生目标,工作目标,不受外界环境的干扰或克服干扰。

     精神乞丐在企业中往往扮演的是消极怠工的角色,精神乞丐甚于物质乞丐,物质乞丐好满足,精神乞丐难以满足与控制,这就是企业管理难做的问题。 工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通,让你的思想及时变成决策行为,为团队、为企业作出贡献,只有这样你的才华才不会被埋没,才能在企业中展现你的人生价值。

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